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解放街道新世纪社区:“叫醒服务”让独居老人“空巢”变“暖巢”
发布时间:2019-01-20 09:02 来源: 临渭频道

视频链接:http://wntvs.hshan.com.whjzbf.com/wntv/lwxw/2019-01-20/287210.html

近年来,临渭区解放街道新世纪社区以居民需求为出发点,把志愿服务作为加强社区治理和服务居民群众的有力载体,创新开展了一系列特色便民服务工作,特别是从2015年以来,社区针对辖区独居空巢老人开展的“叫醒服务”,成为志愿者和“空巢老人”之间安全、温馨的纽带。

解放街道新世纪社区主任 寇东升:早上来你没在,没在我给满红打电话,说看你有啥事没?他说没事,没事就好。

这是1月10日新世纪社区主任寇东升到辖区医药公司家属院开展上门“叫醒服务”的一组画面,当天上午,寇东升跟往常一样给李会贤老人打电话,由于没有打通,他便放下手头的工作,来到老人家了解情况。

新世纪社区居民 李会贤:早上打电话,一天来问候,大家都好着,来(帮忙)拖地干些活,娃来都好。

据了解,新世纪社区的“叫醒服务”主要是针对辖区内独居空巢老人开展“早敲门、晚问候”服务,为的就是看看这些老人们是否健康,是否在日常中有困难需要解决,这些贴心的服务温暖了辖区空巢老人的心,近日,新世纪社区志愿者张潇就在一次上门开展“叫醒服务”的工作中,帮助了一名旧病复发的空巢老人及时就医治疗。

社区志愿者 张潇:这个老人比较特殊,无儿无女,还是个残疾人,所以对这种老人的话,我们就是两三天上门去一次,因为他没有手机。到他家的时候,他说头晕,我就问他,我想应该是高血压犯了,导致的头晕,然后我就把他送到二院来。

渭南市第二医院急诊科主任 高三明:他来咱医院来看老出现眩晕,脑供血不足。第一次就是小张同志,张潇送来的,关心很到位,我开始还不知道她的身份,后来才知道她是志愿者,志愿者做得特别好。

平凡而善意的举动往往最能温暖人心,而这些充满爱意的举动则来源于践行为群众服务的宗旨,2015年解放街道新世纪社区作为全市试点,首度在辖区推行网格化管理服务工作,社区干部在深入走访、服务居民的过程中,发现辖区有不少独居的空巢老人,他们由于老伴的离世、儿女又常年在外工作学习,长期处于“出门一把锁、进门一盏灯”的孤独生活状态,在与这些独居老人交流的过程中,社区干部逐渐了解到了老人们的忧虑和担心,因此便决定开展由社区志愿者与辖区空巢老人结对子的一对一“叫醒服务”。

解放街道新世纪社区主任 寇东升:咱们都是为人子女,咱们都有老的时候,叫老人一个人睡到家里,如果发生啥不测,可能还有不被人知道的时候,所以说咱们作为社区服务,就不能让这一种情况在咱社区发生。

正是抱着这种信念,三年来,“早敲门、晚问候”已成为新世纪社区志愿者的每日必行工作,为的就是看看独居空巢老人们是否健康、还需要什么帮助。服务好不好,群众说了算,在收获群众赞誉的同时,2018年9月份解放街道新世纪社区的“叫醒服务”被临渭区委组织部在全区59个社区进行推广,新世纪社区还荣获“全国最美志愿服务社区”,社区“叫醒服务”荣获“陕西省最佳志愿服务项目”奖。

解放街道新世纪社区主任 寇东升:有人说这叫醒服务很简单,简单的一个电话、一个问候,但是我认为这个事要长期搞下去,不那么简单,所以我们社区要把这个叫醒服务长久持续搞下去。

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